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    如何進行騰訊企業微信會話內容存檔?可以查看員工企業微信聊天記錄嗎?

    作者:騰訊企業微信    發布時間:2022-05-24 09:11:17  訪問量:723  


    導讀:如何進行騰訊企業微信會話內容存檔?可以查看員工企業微信聊天記錄嗎?隨著企業微信的普及,更多的企業開始使用企業微信辦公。與此同時,許多企業在享受便利的同時,也開始關注:企業微信能不能查看員工企業微信聊天記錄?與此同時,為了滿足企業的外部監管合規性和內部管理需求,企業微信的會話內容存檔功能應運而生。它支持企業對員工內部、員工與客戶之間的工作溝通內容進行歸檔,滿足了企業合規審核及風險控制的要求。這就是說,開通后,企業通過員工和客戶的授權,可以查看員工服務記錄,并保存企業微信聊天記錄信息。



      如何進行騰訊企業微信會話內容存檔?可以查看員工企業微信聊天記錄嗎?隨著企業微信的普及,更多的企業開始使用企業微信辦公。與此同時,許多企業在享受便利的同時,也開始關注:企業微信能不能查看員工企業微信聊天記錄?

      與此同時,為了滿足企業的外部監管合規性和內部管理需求,企業微信的會話內容存檔功能應運而生。它支持企業對員工內部、員工與客戶之間的工作溝通內容進行歸檔,滿足了企業合規審核及風險控制的要求。這就是說,開通后,企業通過員工和客戶的授權,可以查看員工服務記錄,并保存企業微信聊天記錄信息。

    企業微信會話存儲

      會話內容存檔的使用場景也相當廣泛

      保險業:銷售人員為客戶提供保險咨詢、推薦、銷售保險產品,銷售行為及溝通程序等均可歸檔。

      銀行業務:客戶經理為客戶提供理財咨詢,或銷售理財產品,客戶交易流程及溝通記錄全程合規存檔。

      證券、基金、期貨等企業:債券交易/投資經理向客戶提供投資建議,投資交易溝通全過程合規存檔。

      其他行業:根據外部監管或內部風險控制管理要求,企業員工內部溝通記錄,員工與客戶的企業微信聊天記錄的歸檔。

      換言之,只要企業具備聊天監控或內部風險控制管理要求,就可以打開會話內容歸檔功能。

      會話內容存檔有什么功能?

      1.員工工作溝通內容可獲得。

      企業可以設置合規存檔的員工范圍,在開放范圍內獲得員工的工作溝通內容,會話內容準確實時。

      2.支持獲取多元化的消息類型

      可獲取文本、圖片、文件(包括視頻文件等)、語音條、“撤回信息”等記錄。

      結合功能開發,還可以實現敏感關鍵詞預警、客戶流失監控、文本分析等功能。

      如何開通「會話內容存檔」功能?

    企業微信會話存檔

      可以聯系具有權限的第三方企業微信服務商-上海騰曦網絡,撥打400電話或者在線客服,享受更多優惠折扣

      不過,為了保護客戶的知情權和隱私權,即使具有會話內容歸檔功能,仍需要員工與顧客雙方的點擊同意。



    點贊  0  來源:企業微信會話存檔



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